yaponskiebudni1 (yaponskiebudni1) wrote,
yaponskiebudni1
yaponskiebudni1

Categories:

Как я деловому этикету обучаюсь

А я тут очередные заочные курсы прошла. У нас их много в компании предлагается. Сначала оплачиваешь их сам, но если успешно сдашь заключительные тесты – всю сумму компания тебе вернет. Планка «успешности» невысокая, обычно надо набрать более 60 баллов из 100 возможных. Все учебники у тебя под носом, так что вернуть потраченное несложно.
В этом году я взяла курс «Уроки работы по «Nikkei-Woman». «Nikkei-Woman» - это местный журнал, ориентированный на работающих женщин в возрасте 20-40 лет. Главным образом, на незамужних, ну, или как минимум без маленьких детей. В общем, не совсем на меня ориентирован, но в книжном я иногда этот журнал листаю. А тут в стоимость курсов включалась и годовая подписка на этот "Nikkei-Woman". Читаю я все, что под руку попадется, много, поэтому как узнала про этот бонус, сразу решила: надо брать!

В Японии рабочей силы не хватает. Осознав сию проблему, японское правительство вдруг вспомнило, что в стране куча домохозяек. Теперь все бросились зазывать женщин работать, причем любимой характеристикой работающей женщины является «輝く(かがやく)» - блистать, сверкать. Не совсем понятно, почему, чтобы «блистать» женщинам обязательно надо работать, ну вот как-то так.

Однако выжить в чисто японской компании женщине не просто. Помимо всего прочего, у женщин тут, как правило, нет образца для подражания (role model): далеко не в каждой компании найдется женщина, которая добилась определенных высот по служебной лестнице. Те, кто не стали при этом мужиками в юбке - редкость еще бОльшая.

Помню, когда я только перевелась на этот завод, иду с ноутбуком под мышкой в переговорную, а мне девчонки вслед, мол, «круто!». Что круто? А то, что женщины у нас по большей части вспомогательные работы выполняют, и потому в совещаниях они не участвуют. А тут Татьяна на совещание идет – ничего себе, да? С тех пор уже 4 года прошло, но до сих пор на совещаниях внутри завода из женщин присутствую только я. Ну, иностранка же – что с меня взять! А, нет, одно время еще одна женщина-японка в совещаниях участвовала, но это было только на период отсутствия в ее отделе руководителя (мужчины, конечно).

Ну так вот, курс для работающих женщин оказался довольно познавательным. Мне больше понравилась первая часть про составление планов и пр. Но рассказывать об этом здесь нет смысла, потому как ничего чисто японского там нет. Вторая же часть была про манеры и поведение в компании. Вот тут японской специфики выше крыши, и именно с этой частью у меня полный завал.

Ну, что передавать кому-то бумаги и брать их у кого-то надо обязательно двумя руками – это я давно знаю. Когда смотришь на сие действо с европейской (или только с российской?) точки зрения, выглядит оно как-то по-детски: можно подумать, взрослый человек не может одной рукой документы удержать! Да что документы, и визитку тоже не удержит! Однако в глазах японцев эта картинка выглядить иначе: передача документов и визиток одной рукой – это не «детскость», а небрежность и неуважение к партнеру. Так что берем документики обеими ручками да не забываем повернуть их так, чтобы буквы стали в читабельном для партнера направлении (а не вверх тормашками и не боком). Документы из чужих рук тоже принимаем обеими ручками. Говорим «спасибо», а не «ага» и слегка кланяемся. Ниже корявые фото страничек  из моего учебника.



Дальше – больше. Когда вообще что-то берешь в руки, надо пальчики вытянуть, друг к дружке прижать: это красиво и изысканно (см.фото ниже). Нет, не знала я такого! Хватала до сих пор огромной пятерней! Это главный пункт, который я усвоила из данного курса, так что знайте, что теперь я стала на порядок изысканней! Кстати, такая форма руки называется 「きつね手」 - лисья лапка, ага.


Описание того, как правильно подать гостям чай я нагло пролистала. До сих пор никто не рисковал доверить это дело мне. Думаю, что и дальше не рискнут, и правильно сделают: с меня ведь станется, раздам питье без учета иерархии, то-то у народа стресс будет!!!

Повторила пройденное на тему, в каком порядке «загружаться» с начальством или гостями компании в лифт. Уточнила, где в лифте самое почетное место (вы знаете, где?).

Как надо снять верхнюю одежду до входа в офис клиента и сложить ее подкладом вверх, чтобы не дай бог не разнести по гостеприимному офису уличную пыль... Попробовала найти в русскоязычном интернете что-нибудь на эту тему – так везде начинают с того, что мужчина помогает женщине снять верхнюю одежду. Ничего подобного в японском этикете нет, каждый справляется самостоятельно.


Что когда присутствуешь на похоронах, семье усопшего надо говорить только стандартные для таких случаев фразы. Да, выбор не велик и может показаться чересчур формальным, но шаблоны облегчают задачу не только вам, но и скорбящим. Потому как на стандартные фразы есть стандартные ответы, а чтобы ответить на ваш креатив, человеку придется напрягать мозги. Короче, не увеличивайте бремя людей почем зря. Я как-то раньше недолюбливала клише (а их в Японии ну очень много!), но в последнее время пришла к пониманию, что клише – штука нужная, они помогают избежать многих недоразумений.

В общем, тонкостей много, и о большинстве из них я вроде где-то когда-то и читала, но... в моей голове политесы не очень-то задерживаются, так что такое повторение мне всегда на пользу.

Tags: #Япония, компания, манеры
Subscribe

Posts from This Journal “манеры” Tag

  • Про субординацию

    Уф. Подходит к концу очередной аврал. В связи с этим напишу на рабочую тему. Итак. Сидит наш отдел, изо всех сил трудится. К-сан поднимает голову…

  • Кузькина мать

    Иду по улице, а навстречу мне трое мальчишек гуськом на великах едут. Проезжают мимо меня и каждый по очереди: «О, Юкина мама!»,…

  • Про корректность в школе

    В январе в Японии есть праздник «совершеннолетия»: поздравляют тех, кому исполнилось 20 лет. Этот праздник тут знают все. Но не все…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 54 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →